Nos poêles
Informations et questions fréquentes
1. Les poêles Atelier Gregor sont-elles compatibles avec l'induction ?
Oui. Nos modèles en acier inoxydable sont conçus pour fonctionner sur tous les types de feux : induction, gaz, électrique et vitrocéramique.
2. Quel est le délai de livraison ?
Le traitement et l'expédition de votre commande prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour une livraison standard.
3. Comment entretenir une poêle en inox au quotidien ?
L'inox demande une gestion de la température (préchauffage à feu moyen). Pour le nettoyage, utilisez de l'eau tiède et un savon doux. Le bicarbonate de soude aide à retirer les marques persistantes sans rayer l'acier.
4. Quelle est la durée de la garantie ?
Conformément à la réglementation, nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.
5. Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours après réception de votre commande. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
6. Comment contacter le service client ?
- Téléphone : +32 460 21 60 94
- E-mail : contact@ateliergregor.com



