Nos principes

Atelier Gregor propose une sélection de poêles en inox conçues pour un usage quotidien. Notre approche privilégie des lignes sobres et contemporaines, avec une attention particulière portée à la qualité des matériaux et des finitions.

Un support réactif

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedi, dimanche et jours fériés.

Nous nous engageons à répondre à vos messages dans un délai de 24 heures.

Téléphone : +32 460 228 197

Mail : contact@ateliergregor.com

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Informations et questions fréquentes

1. Les poêles Atelier Gregor sont-elles compatibles avec l'induction ?
Oui. Nos modèles en acier inoxydable sont conçus pour fonctionner sur tous les types de feux : induction, gaz, électrique et vitrocéramique.
2. Quel est le délai de livraison ?
Le traitement et l'expédition de votre commande prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour une livraison standard.
3. Comment entretenir une poêle en inox au quotidien ?
L'inox demande une gestion de la température (préchauffage à feu moyen). Pour le nettoyage, utilisez de l'eau tiède et un savon doux. Le bicarbonate de soude aide à retirer les marques persistantes sans rayer l'acier.
4. Quelle est la durée de la garantie ?
Conformément à la réglementation, nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.
5. Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours après réception de votre commande. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
6. Comment contacter le service client ?